Utilizando la herramienta del Service Ecology, analizamos qué actores están involucrados en el Front Stage y en el Backstage a la hora de realizar un posgrado. Desde la fase de captación y venta, pasando por el desarrollo del posgrado hasta finalizar con la entrega de notas y el seguimiento.

whatsapp-image-2019-05-08-at-12.11.39via Aprendiendo del Diseño de Servicios