Una vez mapeados los stakeholders, implementamos el uso de la matriz de relevancia de los agentes involucrados a fin de determinar no sólo cuáles son importantes y cuáles son influyentes dentro de nuestro contexto sino, qué rol cumplen en él. Es decir, qué stakeholders son piezas claves dentro de nuestro proyecto, esos que necesitamos activar de alguna manera para generar una propuesta significativa.

Como resultado de esta primera sesión de stakeholder mapping, obtuvimos que tanto los clientes actuales, clientes potenciales así como Tahis, la gerente general de marca gráfica, son stakeholders fundamentales que debemos estudiar con detalle porque potencial de producir cambios. Son claves por el nivel de influencia y conexión que tienen con los otros agentes dentro del contexto de marca gráfica y son importantes porque poseen capacidad de producción, estructura, contactos y visión.

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