Find the right problem before solving it right es uno de los 12 mandamientos del llamado service design. Esto quiere decir que cuando detectamos un problema y saltamos a crear una solución, tenemos que pensar si efectivamente estamos atacando ese problema o solamente un síntoma de algo más profundo.*

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Un escaneo de la información recabada nos llevó a entender el punto en común de todos los hilos sueltos de ELISAVA Alumni. ¿Cuál es el principal engranaje que conecta los problemas identificados?

Find the right problem before solving it right es uno de los 12 mandamientos del llamado service design. Esto quiere decir que cuando detectamos un problema y saltamos a crear una solución, tenemos que pensar si efectivamente estamos atacando ese problema o solamente un síntoma de algo más profundo.*

La siguiente sesión de análisis se llevó a cabo con el objetivo de asegurarnos de que estamos identificando y comprendiendo el o los problemas correctos antes de continuar avanzando. Para eso, acudimos a toda la información recolectada y sintetizada hasta el momento para interpretarla y analizarla con una lupa más incisiva. En ese proceso, realizamos un diagnóstico e identificamos una serie de pain points sumamente valiosos:plan de acción 1.jpgReferencias:

  1. Beneficios:

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